Preferencije i želje potrošača su sklonosti i motivacije koje utječu na njihovo ponašanje pri kupovini i korištenju proizvoda ili usluga. Preferencije i želje potrošača su rezultat različitih čimbenika kao što su osobne karakteristike, kulturni utjecaji, psihološki procesi, socijalni odnosi i situacijski faktori. Preferencije i želje potrošača se mogu mijenjati i postajati raznolikije zbog promjena u okruženju, potrebama, životnim stilovima i dostupnosti informacija. Potrošači mogu imati različite preferencije i želje za istim proizvodom ili uslugom, ovisno o njihovim ciljevima, vrijednostima, stavovima, interesima i emocijama. Preferencije i želje potrošača su važne za tvrtke koje žele biti uspješne na tržištu. Tvrtke moraju razumjeti što potrošači žele i zašto to žele, kako bi im ponudile proizvode ili usluge koje zadovoljavaju njihove potrebe i očekivanja. Tvrtke također moraju pratiti promjene u preferencijama i željama potrošača, kako bi se prilagodile novim trendovima i potražnji. Tvrtke mogu koristiti različite metode i alate za istraživanje preferencija i želja potrošača, kao što su ankete, fokus grupe, intervjui, testiranja, promatranja i analize podataka. Međutim za razliku od tih metoda koje se temelje uglavnom na mišljenju ispitanika naše rješenje se temelji na mjerenju. Naš softver vam omogućuje mjerenje želja i preferencija potrošača.