Na jednoj od obuka, na kojoj sam sudjelovao, trener je rekao: „Inženjeri misle da se sve može izračunati, u stvarnosti to najčešće nije tako“. Pri tome je mislio na određivanje cijene. Naš cilj je dokazati upravo suprotno: postoji jedna i samo jedna ispravna cijena usluge ili proizvoda i moguće ju je izračunati.

Iziđite na ulicu i koga god sretnete sve zna o cijeni. Ukoliko je potrošač sve mu je skupo, a ukoliko je poduzetnik cijena je niska. I obično u takvim situacijama pobjeđuje strana koja je jača. A ovdje je jači potrošač pa je i situacija takva da su gotovo sve usluge podcijenjene što se tiče njihove cijene.

Ne mogu se oteti dojmu stečenom u poslovnom okruženju. Istraživačke kuće su radile istraživanje za tvrtku u kojoj ja radim i redovito su njihove preporuke: Vaši korisnici su rekli da su Vam cijene prevelike, smanjite cijene. Kako korisnik zna da su cijene prevelike?

Cijene su podcijenjene u cijelom svijetu, a pogotovo na našem području. Naš čovjek je jednostavno naučio iskamčiti, odnosno isposlovati najnižu cijenu. Trenutne cijene su i do 30% niže od tržišnih cijena. Tržišna cijena znači da se proizvod ili usluga dobro prodaju na tržištu. Ako se proizvod dobro prodaje po nekoj cijeni kako onda ta cijena može biti velika?

Tržišna cijena je cijena oko koje se prodavač i kupac dogovore na tržištu, tj. cijena po kojoj se nešto može prodati. Ekonomskim rječnikom rečeno ova definicija je skroz nejasna ali matematičkim rječnikom ona je potpuna i precizna, te je takvu cijenu moguće odrediti s velikom točnošću.